מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 4 בנובמבר 2026

ש.א אתרים בע״מ (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המבקרים באתר sa-atarim.com (להלן: "האתר"). במסמך זה מוסבר איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ומתייחסת לכל המגדרים.

השימוש באתר אינו מחייב מסירת פרטים אישיים. אם תבחרו למסור לנו פרטים, הם ישמשו בהתאם למדיניות זו ולהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות שלפיו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם: בטופס "צור קשר" ובסל הצעת המחיר אפשר למלא שם, טלפון, כתובת דוא״ל, שם חברה, שם פרויקט והערות, וכן רשימת המוצרים והכמויות שבחרתם. גם בחלון העוזר הדיגיטלי אפשר להשאיר שם וטלפון, כדי שנציג יחזור אליכם. השדות אינם חובה לפי החוק, אבל בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם.

שיחות עם העוזר הדיגיטלי: כשאתם שואלים שאלה בחלון העוזר באתר, השאלה והתשובה נשמרות בשרת האתר, כדי שנוכל לשפר את התשובות, את המידע באתר ואת השירות. כתובת ה-IP שלכם לא נשמרת עם השיחה, ומספרי טלפון וכתובות דוא״ל שנכתבים בשיחה מוסתרים אוטומטית לפני השמירה. מומלץ לא לכתוב בחלון העוזר פרטים אישיים. כדי לנסח תשובה, השאלה נשלחת לספק שירות הבינה המלאכותית שלנו (ראו סעיף 6).

מידע טכני על השימוש באתר: באמצעות Google Analytics נאסף מידע סטטיסטי כגון העמודים והמוצרים שנצפו, לחיצות על כפתורי וואטסאפ, טלפון ודוא״ל, הוספת מוצרים לסל, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום גאוגרפי כללי ומקור ההגעה לאתר. מידע זה משמש אותנו בצורה מצרפית, ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם באופן אישי.

2. איך המידע נשלח אלינו

פרטים שמילאתם בטופס "צור קשר" ובסל הצעת המחיר אינם נשמרים בשרתי האתר. כשאתם לוחצים על שליחה בוואטסאפ, נפתחת אצלכם אפליקציית וואטסאפ עם הודעה מוכנה, ואתם אלה ששולחים אותה אלינו. כשאתם לוחצים על שליחה במייל, הפרטים נשלחים מהאתר ישירות לתיבת הדוא״ל של החברה, בלי להישמר בשרת האתר. מרגע השליחה ההודעה עוברת דרך שירותי וואטסאפ או ספק הדוא״ל שלכם, ונשמרת אצלנו בתיבת הוואטסאפ ובתיבת הדוא״ל של החברה. שם וטלפון שהשארתם בחלון העוזר הדיגיטלי, אחרי שסימנתם שאתם מאשרים שנחזור אליכם, נשמרים בשרת האתר ונשלחים לתיבת הדוא״ל של החברה יחד עם השיחה, כדי שנציג יוכל לחזור אליכם.

3. מידע שנשמר בדפדפן שלכם

כדי שהאתר יזכור את הסל ואת ההעדפות שלכם, נשמרים בדפדפן שלכם בלבד (Local Storage): תוכן סל הצעת המחיר, פרטי הקשר שמילאתם בסל, השפה שבחרתם והגדרות הנגישות. המידע הזה לא נשלח אלינו ונשאר במכשיר שלכם. בנוסף נשמר מזהה אקראי של חלון העוזר, שאינו כולל פרטים מזהים. הוא נשלח יחד עם שאלות לעוזר, כדי שנוכל לראות אם אותו מבקר חזר לשאול שוב. הסל מתרוקן אחרי שליחת בקשה, ואפשר למחוק את כל המידע בכל עת דרך הגדרות הדפדפן (ניקוי נתוני אתרים).

4. עוגיות (Cookies)

Google Analytics משתמש בעוגיות, קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן, כדי להבחין בין מבקרים ולמדוד את השימוש באתר. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולהשתמש בתוסף הרשמי של Google לחסימת Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. חסימת עוגיות לא תפגע בשימוש באתר. מידע על האופן שבו Google משתמשת במידע זמין באתר של Google.

5. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לענות על פניות ולהכין הצעות מחיר.
• כדי לתת שירות ללקוחות ולספק את המוצרים שהוזמנו.
• כדי להבין אילו מוצרים ותכנים מעניינים את המבקרים, ולשפר את האתר ואת השירות.
• כדי לעמוד בדרישות החוק ולהגן על זכויות החברה, אם יידרש.

לא נשלח אליכם דיוור פרסומי בלי הסכמתכם המפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (״חוק הספאם״).

6. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע שלכם לגורמים אחרים לצורכי שיווק. המידע עשוי לעבור לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת:

• ספקי שירות: Google (Google Analytics), Meta (וואטסאפ), Microsoft (תיבת הדוא״ל של החברה), Anthropic (מנוע הבינה המלאכותית של העוזר באתר) וחברת האחסון של האתר. חלק מהשירותים האלה עשויים לשמור מידע על שרתים מחוץ לישראל.
• רשויות: אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

7. אבטחת מידע

האתר מאובטח בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לתיבות הדוא״ל והוואטסאפ של החברה מוגבלת לעובדים שזקוקים לה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית.

8. כמה זמן נשמר המידע

פניות והצעות מחיר נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה, לקשר העסקי ולעמידה בחובות החוק (למשל חובות הנהלת חשבונות). נתוני Google Analytics נשמרים לפי הגדרות השמירה של Google Analytics. שיחות עם העוזר הדיגיטלי נשמרות עד 12 חודשים ונמחקות אוטומטית.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שלכם שנמצא אצלנו, ואם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק אותו. אפשר גם לבקש שלא נפנה אליכם יותר. כדי לממש את זכויותיכם, פנו אלינו בפרטים שבסעיף 11, ונטפל בבקשה בתוך זמן סביר.

10. קישורים לאתרים אחרים

באתר יש קישורים לאתרים ולשירותים של גורמים אחרים, כגון וואטסאפ, פייסבוק ו-Google Maps. למדיניות הפרטיות שלהם אין לנו שליטה, ומומלץ לקרוא אותה.

11. יצירת קשר

לשאלות על מדיניות זו או לבקשות בנוגע למידע שלכם:

12. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון בראשו.